Tüm paydaşlarının görüş ve beklentilerini dikkate alarak daha iyi bir üniversite deneyimi sunmak ve topluma katkı sağlamak amacıyla hayata geçirilen Hacettepe Geri Bildirim Yönetim Sistemi çalışmalarını sürdürüyor. Kurulduğu 2022 yılından bu yana etkisini artırarak sürdüren Hacettepe Geri Bildirim sistemi, 2025 yılı boyunca toplamda 3 bin 614 bildirim aldı. Geri Bildirim Yönetim Sistemi sorun çözülme oranıyla da dikkat çekti. Verilere göre sorunun çözülme oranı yüzde 96 olarak gerçekleşti.
Geri dönüş oranı yüzde 99
Üniversitemizin öğrencileri, personeli, mezunları ve dış paydaşları ile güçlü bir iletişim köprüsü kuran sistem, gelen başvuruları cevaplama oranlarıyla da dikkat çekti. 2025 yılında sisteme yapılan 3 bin 614 başvurunun yüzde 99’u cevaplandı.
Memnuniyet oranı yüzde 97
Geri bildirim sürecini dijitalleşme ve yenilikçilik esaslarıyla en üst seviyede yönetmeye olanak tanıyan sistem; öğrenci, personel ve mezun memnuniyetinin yanı sıra üniversitemizi sürdürülebilir gelişim ve akademik mükemmeliyet odaklı bir kurum haline getiriyor. 2025 yılı başvuruları kapsamında yapılan geri dönüşlere yönelik memnuniyet oranı yüzde 97 olarak gerçekleşti.
Elde edilen veriler; Hacettepe Üniversitesinin paydaş görüşlerine verdiği önemi kurumsal bir kültür hâline getirme yönünde çalışmalarının güçlenerek devam ettiğini ortaya koydu.
Sistemi kullanmak ve ayrıntılı bilgi edinmek için tıklayınız.